Takuu

Tuotteillamme on maahantuojan tai valmistajan myöntämä takuu. Takuuasioissa jätä huoltopyyntö tai ota muutoin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista. Tutustu myös palautusohjeisiimme. Osa takuuhuolloista käsitellään suoraan valmistajan toimesta.

Palvelimet ovat tilattavissa yhden tai kolmen vuoden takuulla tai huoltopalvelulla. Palvelut ovat jatkettavissa sopimuksen mukaan.

Takuuvaihdettaviin tuotteisiin ei saa tehdä mitään merkintöjä eli esimerkiksi kiintolevyjen etiketteihin ei saa kirjoittaa!

Korvaamme hajonneen komponentin tai järjestelmän suoraan varastosta mikäli mahdollista.

Sopimusasiakkaille pyrimme toimittamaan takuuvaihdon ns. etukäteisvaihtona.

Käytetyille tuotteille myönnämme 6 kuukauden takuun.

Huoltosopimukset

Tarjoamme toimittamillemme laitteistoille takuunlaajennuksia ja ns. on-site huoltopalveluita, jolloin korjaus suoritetaan asiakkaan tiloissa. On-site palveluita tarjoamme vain pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen).

Pikahuoltopalveluissamme (ns. Next Business Day) aloitamme huoltotoimet viimeistään huoltotilausta seuraavana arkipäivänä. Vastaamme pikahuoltojen kaikista rahtikustannuksista.